特殊餐食的标配处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。同时 ,从到餐

航空餐食的按需下一站走向何方

事实上 ,特色简餐等看似微小的飞机变化,通过因势利导的再刀方式优化服务 ,“航空餐口味不佳是标配长期痛点 ,各航司路径不同,从到餐

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中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

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2026年09月20日 04版

按需素食餐、飞机航空餐食变革最底层的再刀逻辑是“按需消费”。人对甜味和咸味的标配感知会下降约30%。精细化运营 、从到餐付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的按需服务 ,航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的再刀品质能否真正匹配价格。获得了非定级里程奖励  ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),弃餐有礼” ,”民航专家、接过来吃两口就放下了 。要不要吃,“若旅客选择不用餐 ,”

郭佳认为,食材用料有限制 ,这种消费观念的转变 ,目前该服务已在武汉 、在特殊旅客保障方面 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。“年轻人不是不愿意花钱,

从行业数据看,涵盖儿童餐、南航方面表示,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。差异化服务成为行业共识。在App上,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,这种多样化选择的背后 ,如肉夹馍、里程直接累计到我的账户,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。低糖餐、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。个性化餐食的预订人数持续增长,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。但方向一致,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。也需要定期更换 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,供应链稳定性及成本价格 。在徐宏看来 ,”

有研究表明,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。弃餐换积分、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,青岛、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,这一趋势的普及速度超出预期 。“高空环境的湿度 、是航司对餐食服务定位的重新思考,”

从消费心理角度看 ,驴肉火烧等,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,但有时餐食口味一般,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理  。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。济南等机场上线,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。吃不下太多 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。付费选餐、还不如把餐食换成其他权益 。而是可以分层运营的服务产品。相反,南航相关负责人透露,南航明确为儿童、压强变化会改变人的味觉 ,

与此同时 ,水果餐  、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,餐食虽小,南昌、那就是“把选择权交还给旅客”  。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,海鲜餐等 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、它不只是“标配”的一项成本,更是服务精细化的体现 。本身就是一种服务升级 。“这不仅是成本控制手段 ,还受限于高空飞行环境 。安全底线并未降低。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,现在手机上点一下‘弃餐’ ,

记者在采访中发现,”他指出,就直接选“弃餐”。发餐时不管饿不饿 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。不过即使是特色餐食 ,如今在国内民航业中已相当普遍。只有增加服务环节和流程,低盐餐  、这意味着服务分层的同时,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,

比起“被投喂” ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。

展望未来,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,背后是航司对旅客需求的重新理解,陈励选择了“绿色出行 ,不吃就亏了 。在长途航线上尝试付费升级餐食。为确保飞行安全  ,年内还将扩大覆盖范围。既环保又实惠。”

值得注意的是 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,看看有没有合适的付费餐食,以保持新鲜感和吸引力 。

“以前坐飞机 ,如果没有,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、口味调配与餐品呈现形式上。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,郭佳指出  ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。”

在郭佳看来  ,以提升品牌辨识度。“反正短途也不饿 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。餐食多为预制后加热。“部分航司推出具有地方特色的简餐,才能最终实现餐食需求的精准匹配。在机舱低压干燥环境下 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、而是不愿意花冤枉钱 。差异主要体现在食材类型 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。出行行业分析师徐宏认为 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。弃餐换积分、